Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 88hi

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và 88hi ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88hi"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hai bên liên quan đến việc truy cập, sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền 88hi.win và các ứng dụng, công cụ liên quan.

"Dịch vụ" được hiểu bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng và hoạt động có trên nền tảng 88hi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, nổ hũ (slot), cá cược thể thao (quần vợt, đá gà, rồng hổ), khuyến mãi, chương trình VIP, tài khoản người dùng và các công cụ hỗ trợ.

"Lãnh thổ áp dụng": Thỏa thuận này được xây dựng phù hợp với ngữ cảnh thị trường Việt Nam và áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả tỉnh thành còn lại.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 88hi, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 88hi nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Danh tính thực: Phải cung cấp tên đầy đủ, số điện thoại, email và các thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) chính xác, trung thực. Sử dụng danh tính giả mạo là vi phạm nghiêm trọng.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 88hi. Việc tạo nhiều tài khoản — dù bằng thông tin khác nhau hay trên thiết bị khác nhau — đều bị coi là gian lận.
4. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để ký kết và thực hiện hợp đồng.
5. Không bị cấm: Người dùng không thuộc diện bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan thẩm quyền hoặc theo chính sách nội bộ của 88hi.

Tất cả giao dịch tài chính tại 88hi được thực hiện theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang tên chính chủ của Người dùng. Không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• 88hi hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các phương thức thanh toán khác được liệt kê trong phần nạp tiền của tài khoản.
• Tiền nạp thành công sẽ được ghi có vào tài khoản 88hi trong vòng 1–15 phút. Trường hợp quá 30 phút không nhận được, Người dùng vui lòng liên hệ hỗ trợ.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• 88hi xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút kể từ thời điểm yêu cầu được duyệt, tùy phương thức thanh toán.
• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký KYC. 88hi có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện sự không khớp thông tin.
• 88hi có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Trong trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, 88hi có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong khi tiến hành điều tra.

Tất cả các hoạt động đặt cược và chơi game trên 88hi phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game. Ngoài ra, các quy tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả hình thức:

• Lệnh đặt cược sau khi được xác nhận là không thể hủy bỏ, trừ trường hợp đặc biệt theo quy định của từng loại game.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet khi đang trong ván chơi, kết quả sẽ được ghi nhận dựa theo trạng thái cuối cùng được hệ thống 88hi ghi nhận. Quyết định của hệ thống là quyết định cuối cùng.
• 88hi sử dụng phần mềm tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các game RNG. Các bàn live casino sử dụng dealer người thật phát sóng trực tiếp với hệ thống camera giám sát.
• Mọi kết quả bất thường phát sinh từ lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống sẽ bị hủy. 88hi có quyền hủy và hoàn trả các cược liên quan.
• Mức cược tối đa cho mỗi ván/vòng được hiển thị trong từng game. Người dùng không được tìm cách vượt giới hạn này bằng bất kỳ phương thức nào.

88hi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tạo thêm giá trị cho người dùng. Tuy nhiên, toàn bộ các chương trình này đều chịu sự chi phối của các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang điều khoản riêng được đăng tải công khai tại thời điểm áp dụng. Điều khoản riêng của khuyến mãi có giá trị bổ sung và ưu tiên so với điều khoản chung này trong phạm vi áp dụng của chương trình đó.
• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng tại 88hi đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Nghiêm cấm nhận khuyến mãi bằng cách sử dụng nhiều tài khoản, mượn tài khoản người khác, hoặc câu kết nhóm để trục lợi khuyến mãi. Hành vi này dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 88hi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, miễn là thông báo được đăng tải trên nền tảng.
• Người dùng chỉ có thể tham gia một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi điều khoản riêng của chương trình đó cho phép tham gia nhiều lần.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của 88hi, Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại, email hoặc thông tin CCCD/CMND.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ giả lập hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 88hi hoặc có lợi thế không công bằng trong game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug phần mềm hay sự cố hệ thống để thu lợi tài chính. Bất kỳ khoản tiền thu được từ các lỗi này đều bị xem là gian lận và sẽ bị thu hồi hoàn toàn.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền thông qua nền tảng 88hi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 88hi cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hay có hành vi xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên hệ thống của 88hi.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.

Người dùng là người duy nhất chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 88hi của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực nào với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ 88hi (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email).
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho 88hi qua kênh hỗ trợ chính thức và thay đổi mật khẩu ngay lập tức.
• 88hi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng vô tình hoặc cố ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 bước (2FA) để tăng cường bảo mật.

Chính sách xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của 88hi.

88hi có quyền thực hiện các hành động sau mà không cần báo trước trong các trường hợp cần thiết để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và lợi ích của người dùng:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này.
• Hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận, vi phạm quy tắc hoặc phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược hoặc tạm dừng nhận cược đối với bất kỳ sự kiện nào khi có lý do chính đáng.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch hoặc khi phát sinh nghi vấn về danh tính người dùng.

88hi cam kết thực hiện các trách nhiệm sau:

• Cung cấp dịch vụ liên tục và ổn định với thời gian hoạt động (uptime) mục tiêu tối thiểu 99.5% mỗi tháng.
• Xử lý mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý, thông thường trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu qua email.
• Thông báo kịp thời về bất kỳ thay đổi quan trọng nào ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng theo đúng cam kết trong Chính sách bảo mật.

Giới hạn trách nhiệm: 88hi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hay tổn thất tài sản phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 88hi, bao gồm sự cố mạng viễn thông, thiên tai hay quyết định của cơ quan nhà nước.

88hi đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Cờ bạc có thể mang lại giải trí lành mạnh nếu được thực hiện có kiểm soát, nhưng cũng có thể gây nghiện nếu thiếu tự giác. Vì vậy, 88hi cam kết:

• Cung cấp các công cụ tự giới hạn nạp tiền, đặt cược và thời gian chơi cho tất cả Thành viên.
• Hỗ trợ Người dùng yêu cầu tự tạm ngừng (Self-Exclusion) tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vô thời hạn.
• Xóa tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng trong trường hợp cần thiết.
• Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

Để biết thêm thông tin về chương trình chơi có trách nhiệm và các công cụ hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 88hi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 88hi, Người dùng được khuyến khích thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88hi qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin về tranh chấp. 88hi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, Người dùng có thể gửi yêu cầu xem xét chính thức. 88hi sẽ thành lập tổ xem xét độc lập và trả lời trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài: Nếu hai bước trên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài có thẩm quyền.

88hi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, 88hi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 88hi sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là sự chấp thuận với tất cả các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản & Điều kiện này được lập thành văn bản bằng tiếng Việt và được diễn giải theo tinh thần pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Văn bản Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

Mọi thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ: [email protected]